Авторський курс - практикум для туристичних менеджерів від директора турагенції Join UP! в місті Одеса - Ірини Єфремової з досвідом у туризмі з 2014 року. На курсах ви дізнаєтесь як почати свій шлях в туризмі, навчитися бронювати тури та заробляти на цьому.
Навчитеся користуватись пошуковими системами, підбирати і бронювати тури, надавати консультації як travel expert. Дізнаєтесь про всю внутрішню та справжню роботу турагентів. Вкінці курсу пропонуємо пройти практику, яка вже входить у вартість навчання. А головне - станете ближче до світу подорожей.
Персональний практичний підхід, а не сухе відео у записі, де ви не можете задати питання спікеру і вести живу розмову. З кожним учнем ми займаємось тет-а-тету реальному режимі часу. З чатом особисто зі мною без кураторів чи іншого перекладання на когось вашого навчання.
Гнучкість у розкладі та максимум уваги викладача виключно до вас. Це дозволяє швидко засвоювати матеріал, розбирати одразу помилки та цікавіше долучатись до процесу навчання.
Індивідуальні курси підійдуть для тих, хто бажає досягти максимально ефективних результатів від навчання.
1. Початківців у сфері туризму:
2. Діючих турагентів:
3. Підприємців у туризмі:
4. Студентів профільних спеціальностей:
5. Тих, хто шукає кар’єрний ріст:
6. Людей, які хочуть змінити професію:
7. Для тих, хто прагне гнучкості:
Зараз туризм відчуває дефіцит у фахівцях з досвідом, яким надають перевагу при прийнятті на роботу. З настанням високого сезону і великих об'ємів роботи часу на навчання немає, тому власники турагенцій надають перевагу менеджерам, яких не треба вчити і витрачати на це час.
Пропоную пройти практику в нашій турагенції після завершення курсів терміном 1 місяць
Структури, тренди, актуальний стан ринку. Типи турів та послуг. Особливості роботи туристичного менеджера. Хто ключові гравці у туристичній індустрії? Роль менеджера з туризму: обов'язки та компетенції. Сезонність: як це впливає на вартість та об'єм роботи. Огляд основних напрямків: масові, екзотичні, преміум.
Результат: базове розуміння туристичного ринку та своєї ролі, взаємодія різних структур та ваша роль в ній.
Де турагенти беруть актуальну інформацію яку надають туристам. Спеціальні сайти. Як моніторити достовірні канали зв'язку. Агрегатори з навчання, курси, вебінари. Особисті візити. Пошук і аналіз відгуків.
Результат: обізнаний турагент з поглибленими знаннями може надати більш професійну консультацію та має доступ до первинної інформації.
Пошук і вибір найкращих пропозицій для клієнта. Як користуватися сайтами туроператорів. Перелік сайтів. Спеціальні позначення. Як відбувається бронювання турів. Як комбінувати послуги. З якими проблемами можна стикнутися підчас бронювання. Розбір професійних кодувань. Що входить до складу турів.
Результат: навчитесь користуватися професійними сайтами, створювати власну цінову пропозицію.
Складання туристичного маршруту для індивідуального клієнта. Аналіз пропозицій на ринку. Як знайти найвигіднішу цінову пропозицію. Особистий досвід з надійними партнерами. Розбір кейсів: бюджетні тури, тури з високим чеком. Як обробляти нестандартні запити.
Результат: отримаєте більш поглиблені знання про технічну сторону роботи.
Договірна і фінансова сторона бронювання турів. Коли і в якому розмірі брати передплату від клієнта. Як ведеться розрахунок з туристами. Ділові відносини туроператор - турагент. Штрафні санкції і недотримання угод. Робота з ціноутворенням та знижками. Чому вартість турів може відрізнятись. Про динамічність цін.
Результат: зрозумієте як грамотно фінансово вести справи та як заробляти більше.
Розбір нестандартних ситуацій, проблемних кейсів. Затримки рейсів, стоп продажів, динамічність цін, відмова у візі, скасування туру, проблем з проживанням та інше. Аннуляція туру. Практика з реальними кейсами.
Результат: підготовка до будь-яких труднощів, вміння спокійно та професійно вирішувати проблеми.
Про рекламні тури, їх вартість, бонусна система. Програма лояльності. Де шукати пропозиції рекламних турів. Хто в них може поїхати. Скільки заробляють туристичні агенти. Про заходи для співробітників. Чи можуть турагенти подорожувати безкоштовно.
Результат: навчитесь отримувати максимум від роботи та будете знати, як використовувати привілеї.
Основи ефективних продажів: спілкування, запитання, укладення угоди. Чи можливо підвищити середній чек. Як визначити потреби того чи іншого клієнта. Аргументація: як переконати обрати вашу турагенцію або ваш продукт. Робота з різними типами клієнтів.
Результат: навчитесь отримувати максимум від роботи та будете знати, як використовувати привілеї.
Уроки структурні без води, з прикладами. Після уроку буде надано запис, щоб можна було передивитись і оновити знання. До кожного уроку будуть презентації.
Бонус: Самооцінка як ключ до успішної роботи туристичного менеджера + запрошений спікер
Бонус: Список перевірених туроператорів і їх направленість
Бонус: Індивідуальна консультація щодо пошуку роботи
1. Індивідуальний підхід до навчання
2. Практична орієнтація
3. Фокус на актуальність
4. Професійний викладач
5. Реальні кейси
6. Гнучкість у навчанні
7. Бонуси для студентів
8. Розвиток впевненості
9. Підвищення конкурентоспроможності
Випускники ваших курсів отримають не лише теоретичні знання, а й практичні навички, які дозволять їм досягти професійного успіху, збільшити свої доходи та бути готовими до будь-яких викликів у туристичній галузі.
Потрібна консультація?
Залиште заявку і наш менеджер зв'яжиться з Вами!
